Yıldırım Elektronik- Samsung Yetkili Teknik Servisi

14 Haziran 2023 tarihinde Samsung J6 model telefonumun ekranı bozulmuştu, firmaya telefonumu getirdim ekran değişti, özel ekran koruma takıldı ve 1.250 TL ödeme yaptım. Yapılan ekran koruma telefonun ekranını tam olarak kaplamadığı için düşme sonucu telefon ekranı kaplama dışında kalan bölümden kırıldı. Ekran korumanın kısa takılmasından dolayı ekranın kırıldığı söyledim fakat garanti kapsamına girmediğini söylediler ( İşlem yapılırken garanti kapsamında olduğunu söylemişlerdi)

Değeli samsung yetgilileri ne olursunuz beni anlayın bu aynı telefohumu sizlere ikinci kez gönderiyoruz birincisi satın aldıktan bir hafta sonra renk değişiyorrdu kötü bir renk meydana geliyordu yazılımını yükleyim geri gönderdiniz 2hafta gayet güzel kullandım sonra sabah acılışını yapığım sırada kötü bir ekran acıldı hic bir menü yok ben hicbir şifre girmedim ekran kilidi şifresi ister ne kapatabiliyorum nede aca tekrar gönderdik ama iyice biktim samsung un bu modelinden samsung A13 Modeliydi ben samsung .un her modelini kullandım tuşlusundan son modeline kadar böyle bir şey görmedim ne olursunuz bu a13 .ün yerine bana A32 yi gönderin farkı neyse karşılayım bunuda ikinci el olarak kaca sayarsanız sayın kabulum saygılarımla Ahmet Aksoy

Cep telefonu tamiri için işim düştü. Yıldırım elektroniği ararken navigasyon aynı civarda başka bir yıldırım elektroniğe yönlendirdi önce bir kaybolduk. Antalya sıcağında bir daha saatlerce yol yürüdük, bulduk. Ekranımın camı kırık, telefon ekranı ellerinde varsa değiştiriecekler. Depodan baktılar var, sevindim fakat 4800 tl masraf çıkarıyorlar çünkü batarya ve kasayı da değiştiriyorlar. İtiraz ettim, sadece camını değiştirin diye, olmaz dediler. En sonunda orada "en" yetkili kişi olduğunu söyleyen arkadaş "ek onarım" diye bir şeyin varlığından sağolsun söz etti. Fiyat birden 2900'e düştü. Madem böyle bir şey var, neden başta bahsetmiyorsunuz deyince ama telefon 15 günlüğüne İstanbul'a gidecek dedi. Arkadaş bir oraya bir buraya gidiyor, yakalamak mümkün değil. Durdurduk sorduk, burada neden yapmıyorsunuz, ekran da hazır elinizde diyorum, yırtınıyorum olmaz diyor ama geçerli bir neden yok. Peki 15 gün İstanbul'a giderse yedek telefon verecek misiniz diyorum, "beelki" diyor. Ters biri arkadaşlarla bi şey sormaya çekiniyoruz. Stres oldum, telefonlara sarıldım samsung müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer geldi, niye bizi şikayet ediyorsunuz. "Bir çözüm bulmuyorsunuz. Neden telefonumun tamiri burada yapılacakken taa istanbul'a gidiyor. Yani bi şeyi uyguna yapıyorsunuz diye acısını mı çıkarıyorsunuz? Bu aynı zamanda sizin için de büyük bir risk. Ayrıca sen bende yetki yok dedin ben de senden daha yetkili birini arıyorum." Ben böyle deyince "Yapamıyoruz çünkü bizde onu yapacak cihaz yok" diye cevap verdi sağolsun. Başta neden bahsetmediğini sordum, müşterimle ilgileniyordum onun işi bitmeden sana cevap veremem dedi. Ters bir şekilde konuşursan, insanı paniğe sürüklersen, basit bir kelimeyi esirgersen sonuçlarına da katlanacaksın o zaman, senden daha anlaşılır birini bulmaya çalışmak da suç değil. 15 gün dediler ama 1 haftadan kısa sürede telefonum geldi. Yarın almaya gideceğim, umarım sıkıntı çıkmaz. Bu da böyle bir öykü :)

Merhaba, bugün erkek kardeşimin garantisi bitmiş telefonun şarj olmaması sorunu için gittim samsung çalışanlarının güler yüzlü ve atılgan olmaları çok iyidi erkek kardeşimin telefonun tamiri ile ilgilenen Berk beye yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Herhangi bi telefon sorumda başvuracağım yer samsung. Teşekkür ederim.

Samsung S7 Edge telefonumun ekranini yaptilar cok güvenilir, tamir fiyatı dışarıyla aynı ek olarak batarya yenileniyor. Her hizmeti oldukça iyi teşekkürler Yıldırım elektronik.

Telefon şarj almıyordu götürdüm garantiside bitmişti 1 saat sonra beni aradılar mekanik bir arıza varmış gidermisler ücret bile almadılar o kadar emek geçtikleri halde teşekkür ederim iyi hizmet güler yüz

gear 2 clasic batarya fiyatı soracaltım

Telefonumun sarjinda bir proplem vardı samsung servisine gittim gerekli şikayetimi görevliye bildirdim evrak karşılığında telefonumu teslim ettim birgün sonra bana mesaj geldi tel bataryasının değişmesi gerektiğini onayımım olup olmadığını sordular onay verdim birgün sonra tekrar aradı servis telefonu ısı ile açtığımız için renk değişikliği kararma olabilir dediler bende risk alarak kabul ettim 3 gün sonra servise gittim burdaki görevli.bana tel yapılmadığını söyledi.hizli sarj icin parca siparisi verdiklerini beyan ettiler bende bunu başta tam kontrol edip tespit etseniz 3 gündür beni oyamıyorsunuz gelip.gidip mağdur oluyorum dedim fakat ciddi bir muhatap bulamadım calisanlarin kendi aralarında irtibat kopukluğu olduğu keyfiyette var müşteri memnuniyeti yok kısaca Antalya samsung bayisi çalışanları yetersiz bilgisiz ve tecrübesiz henüz bekliyoruz parçayı inşallah gelir tel yapılr

2 yil ince bir telefon aldm aldigimdan beri problwmli sureklj testtwn geciriyoruz diyorsunuz. Aramalarda sesim gitmiyor karsi tarafa videolarda goruntu var acip izliyorum ses yok. 2 yildir habire yollayip duruyorsunuz. Geri tusundan gelmiyor telefon. Siz nasil testten geciriyorsunuz merak ediyorm. Cihazi size son kez getiricem ve sonra bu isi bilirkisilerle tuketici mahkemesine tasiyacagim. Calisanlarinizda ayrica cok fazla ukala