İstasyon Mah. 1460 Sok. No:17 Gebze 41400 - Kocaeli̇ Gebze - Kocaeli
İkinci el araba alımı için değerli hizmetleri ve yardımları için. Necat beye teşekkür ederiz. Gerçekten ilgiyle ve misafirperverlikle hizmet etti, hizmetinden çok memnun kaldık.
2. Aracımı alıyorum buradan satış danışmanımız Serkan beye teşekkür ederiz
Merhabalar; Yaklaşık 10 gün kadar önce Aykon Toyota Plaza servisine giderek almış olduğum hizmet için memnuniyet yorumunda bulundum.10 gün sonra aracımda oluşan kasislere girişten sonraki gaz verme esnasında yaşadığım silkeleme sorunu ve akabinde aracı aldıktan sonra yaklaşık 20.000 km yaptığım halde hiç kontrol ettirmediğim fren disk ve balatalarının kontrolünü yaptırmak için randevulu olarak tekrar gitmiş olduğum Aykon Toyota Plaza servisine vardığımda bir önceki ziyaretimde olduğu gibi aynı güleryüzleri ile karşılayan danışma görevlisi Gamze Hanım, beni müşteri temsilcisi Emre Beye yönlendirdi.Emre Beyin de aynı samimi çözüm odaklı yaklaşımı ile aracı Hüseyin Usta ile beraber test sürüşüne yönlendirmesi ile herhangi bir sıkıntının olmadığını tesbit ettiler,akabinde aracın fren disk ve balatalarının kontrolü için bırakmam gerektiğini söylediler.Araci bırakarak ayrıldım.Sonrasında Emre Bey telefon ile arayarak fren disk ve balatalarının değişmesi gerektiğini ifade etti.Ücretini sorduğumda 7.500 TL olduğunu, indirimli olarak 6.500 TL ye yaptirabileceğimi,bir 500 TL daha indirim uygulayarak 6000 TL ye mal olacağını ifade ettiler. Bahse konu araç eşime ait olup yetkili servisten önce özel serviste fren disk ve balatalarını kontrol ettirmiş ve fiyat almıştım.orjinal parçalar ile gerekli değişimi işçilik dahil 2.200 TL ye yapabileceklerini söylediler.Tabiidir ki önceki yetkili servis ziyaretimiz ve almış olduğumuz hizmetten memnuniyetimiz gereği 300-500 TL fazla vererek yetkili serviste değişimi yaptırmak istedik. Gayet doğaldır ki Yetkili servisin dışarıdaki özel servislere nazaran fiyat farkının olması.Buna kimsenin itirazı olamaz.Ancak aradaki fiyat farkı yaklaşık üç katı olunca bana şahsen yetkili servis ücreti çok uçuk geldi.Bizim bütçemizin çok çok üzerinde bir rakam çıktı. (beklentimiz 2.500-3000 TL civarı idi) Netice itibariyle aracımız bir gün servisinizde misafir kalacak, kısmetse yarın sabah teslim alıp özelde gerekli değişimi yaptıracağız. Memnuniyetimizi ifade edebildiğimiz kadar naçizane serzenişimizi ve eleştirimizi de mazur kabul edersiniz umarım. Bu vesile ile çalışmalarınız da başarılar diler, Saygılar Sunarım.Gursel DEMİROĞLU
Otomotiv sektöründe "müşteri memnuniyeti" ilkesine gerçek anlamıyla sadık kalıp başarısının sürekliliğini sağlayan Toyota, İnsan Kaynakları yönetiminde de bu ilkeyi esas almaktadır. Şirketin başarısında ve rekabet üstünlüğü sağlamasında en büyük payın çalışanların olduğuna inanmakta ve çalışanlarımızı en değerli varlığımız olarak görmekteyiz.
Şirketimiz , Türkiye otomotiv sektöründe Toyota markalı araçların pazarlama, satış ve satış sonrası hizmetlerinden sorumlu uluslararası bir distribütör firmadır. 3 farklı lokasyonda hizmet vermektedir. Kartal’da Genel Müdürlük , Orhanlı’da Eğitim ve Yedek Parça Depo, Adapazarı’nda Satış Dağıtım Merkezi bulunmaktadır.
1 Ekim 2000 yılında %65 Sabancı Holding, %25 Toyota Motor A.Ş. ve %10 Mitsui ortaklığında kurulmuştur. 2009 yılında Sabancı Holding’e ait %65’lik hisseyi ALJ A.Ş. satın almıştır. 1 Ekim 2009 itibariyle %100 ALJ Holding’e bağlı yabancı sermayeli bir firma olarak faaliyetlerine devam etmektedir.
BİZ KİMİZ?
Otomotiv sektöründe "müşteri memnuniyeti" ilkesine gerçek anlamıyla sadık kalıp başarısının sürekliliğini sağlayan Toyota, İnsan Kaynakları yönetiminde de bu ilkeyi esas almaktadır. Şirketin başarısında ve rekabet üstünlüğü sağlamasında en büyük payın çalışanların olduğuna inanmakta ve çalışanlarımızı en değerli varlığımız olarak görmekteyiz. “We Respect, We Kaizen” sloganıyla yola çıktığımız tüm çalışmalarımızda hem çalışanlarımıza hem birlikte iş yaptığımız paydaşlarımıza karşı saygıyı ön plana koyuyoruz. Yaptığımız işi her zaman daha iyi yapma bilinciyle hareket ediyor ve bu bağlamda çalışanlarımızın gelişimini önceliğimize alıyoruz.
MİSYONUMUZ
Şirketin hedeflerine ulaşmasını sağlayacak insan kaynağının etkin yönetimi için; çalışanları hem bireysel hem de takım olarak geliştirerek performanslarını artırmalarını sağlayacak İnsan Kaynakları sistemlerini kurmak ve uygulamak, bu yolla çalışanlar tarafından en beğenilen, saygı duyulan ve tercih edilen bir firma olmak.
Servis/Bakım & Mekanik
Toyota Orijinal Yedek Parça
Eski Dostlar Programı
Toyota Foreverq
Orijinal Yağlar
Servis Randevusu
Servis/Hasar
Toyota Kasko
Toyota Hasar Destek Hattı
Kasko/Sigorta Bilgisi
Aksesuarlar
Aksesuarlar
Toyota Protect
Orijinal Araç Bakım Ürünleri
Toyota Kokusu
Satış Sonrası Ürünler
Toyota Asistanım
Toyota Garanti Extra
Toyota Garanti Spesiyal
Kullanıcı El Kitapları
Ömrünü Tamamlamış Araçlar
Anahtar Kelimeler: toyota, toyota yetkili servis, toyota servis kocaeli, toyota özel servis, toyota bayi, toyota turkiye, toyota otomobil,